为构建杰出政务服务环境,推动批阅服务标准化建造,提高政府管理才能和水平,方便大众和企业就事创业,不断优化营商环境,近年来,石台县经过标准流程、集成处理、帮办代理等方法,推动政务服务靠近底层、靠近大众、靠近企业,全力保证大众就事需求,切实为市场主体、底层大众和企业纾困解难,让企业和大众在“家门口”就能享受到高效快捷的政务服务。
近年来,石台县环绕政务服务质量和就事功率,厚实展开行政批阅提质增效举动,进一步完善作业细节,在精简批阅流程、缩短就事时限上下功夫,均匀许诺时限紧缩至2个作业日,跑动均匀次数紧缩至1次。
展开“局长走流程”活动,安排政务服务事项单位领导参加体会,聚集就事流程体会、线上渠道体会、活动气氛营建、大众反应分析、活动效果总结等方面展开活动,累计完结1583个“走流程”事项,查找并整改问题741个。
大众的需求便是政务服务变革的尽力方向。石台县推出了企业开办一件事、公民婚育一件事、武士退役一件事、企业职工退休一件事等13个“一件事”主题服务,并在县政务服务大厅设置了“一件事”归纳受理窗口,极大当地便了企业大众的办件需求。
石台县政务大厅企业开办专窗实行了“一口办”“并联批”“半日结”“零本钱”一系列行动,有用降低了企业开办本钱。“现在开办企业更方便了,在归纳窗口就能处理,功率更高了,还免费刻制印章,一分钱都不必花!”10月18日,在石台县政务中心企业开办专窗,陈女士领到新建立的企业营业执照和免费刻制的印章后如是说。
近年来,石台县全面推动便民服务就近办、代就事项上门办的立异形式,建立了以县政务服务中心为本营、8个城镇便民服务中心为支撑和全县村(社区)便民服务站为根底的“1+8+N”的帮办代理服务网络,将帮办代理的触角不断向底层延伸。
“之前听人说处理这些工作需求跑许多部分,要花费许多时刻,没想到帮办人员帮我办好了,现在方针太好了”,李银朱对“帮办代理”自愿服务队拍案叫绝。村镇“帮办代理”自愿者自动作为,对上做好业务部分对接,对下做好退役武士信息收集核实,自动上门为退役武士处理退役签到、信息收集、预备役挂号、党(团)联系转接、工作创业方针咨询、优待证申请等20个事项集成服务。
下一步,石台县将继续深化执行“一改两为”要求,继续提高服务效能,让就事的企业大众体会感更好、满意度更高。
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